Paderborn/Berlin 20. März 2023. Die Paderborner Hartmann Tresore AG versteht sich als führender Anbieter von Qualitätstresoren. Dass dies auch von den Kunden so beurteilt wird, das ergab jetzt eine Befragung, bei der rund 50.300 Stimmen von Verbraucherinnen und Verbrauchern eingingen. Die Befragung des Deutschen Instituts für Service-Qualität und des Nachrichtensenders ntv findet jährlich statt. Eine der 58 Kategorien der Befragung waren „Safes & Tresore“. Von elf genannten Unternehmen erreichte Hartmann Tresore die jeweils höchsten Punktzahlen zu den Fragen nach der Wiederwahl des Produktes, der Weiterempfehlung und der Gesamtzufriedenheit. Damit ging der erste Platz des Verbraucher-Awards in dieser Kategorie an die Paderborner Tresorexperten. Susanne Sorg, Vorständin der Hartmann Tresore, nahm den Preis bei einer Feierstunde in Berlin in der Bertelsmann-Repräsentanz entgegen. „Wir sind sehr stolz und freuen uns riesig über diese Auszeichnung. Der Blick der Verbraucher auf unsere Leistungen ist ein wesentlicher Gradmesser, der unsere Marktposition widerspiegelt. Diese Befragung zeigt uns, dass wir mit unseren Produkten, der Beratung und unseren Services sehr gut die Bedürfnisse der Kunden treffen,“ so Susanne Sorg. „Das spornt uns an, noch besser zu werden“.

Im Rahmen der bevölkerungsrepräsentativ angelegten Verbraucherbefragung über ein Online-Panel gingen 50.286 Kundenstimmen ein. Im Fokus stand zum einen die Gesamtzufriedenheit mit der Marke/dem Unternehmen, die sich aus Aspekten wie Vertrauen, Preis-Leistungs-Verhältnis, Angebotsspektrum, Kundenservice, Image und Qualität des Produktes bzw. der Dienstleistung bildet. Zum anderen flossen die Wiederwahlabsicht und die Bereitschaft zur Weiterempfehlung in das Gesamtergebnis ein. Catja Stammen, Redaktionsleiterin ntv-Service-Magazine: „Die Rückbesinnung auf das heimische Umfeld ist ein Trend der letzten Jahre. Der Bedeutungsgewinn des eigenen Zuhauses spiegelt sich in diesem Award wider. Ausgezeichnet werden jene Marken und Unternehmen, die in diesem Spektrum für Zufriedenheit sorgen und das größte Vertrauen genießen.“