Zum Hauptinhalt springen Zur Suche springen Zur Hauptnavigation springen

Service: Hilfe und Antworten auf einen Blick

Service für dauerhafte Tresorfunktion
Von Wartung und Inspektion bis Reparatur, Umrüstung und Notöffnung: Der HARTMANN-Service hält Tresore funktionsfähig und unterstützt bei technischen Problemen.

Häufig genutzte Hilfestellungen

Zwei Bedienungsanleitungen von HARTMANN TRESORE vor einer Tresortür mit Elektronikschloss und Griff

Bedienungsanleitungen

zu den Bedienungsanleitungen

Falls Sie die Bedienungsanleitung Ihres Tresors nicht mehr zur Hand haben – kein Problem! Hier finden Sie alle Bedienungsanleitungen übersichtlich auf einen Blick.

Digitales Schutzschild mit Leiterbahnmuster – Symbolbild für elektronische Tresorschlösser

Schloss-Wissen

Schloss-Wissen

Entdecken Sie alles Wissenswerte rund um unsere Tresorschlösser – vom mechanischen Zahlenschloss über das Elektronikschloss bis hin zum Schlüsselschloss. Hier finden Sie alle Infos zu den Schlössern, Bedienungsanleitungen und anschauliche Erklärvideos.

Finger zeigt auf ein digitales Symbol mit der Aufschrift „Blog“, umgeben von Social-Media-Icons

Blog

Jetzt durch den Blog stöbern!

Entdecken Sie Beiträge rund um das Thema Sicherheit - von technischen Neuheiten und Innovationen bis hin zu praktischen Tipps zu Tresoren. Erfahren Sie, was Sie schon immer über Tresore und Waffenschränke wissen wollten.

Ersteinweisungsgespräch zweier Personen am Tresor

Ersteinweisung

Jetzt Ersteinweisung buchen

Lernen Sie die korrekte Handhabung Ihres HARTMANN Tresors: Von der Schlossprogrammierung bis hin zur sicheren Bedienung aller Funktionen. Wir schulen Sie und Ihr Team umfassend, damit Sie Ihren Tresor effizient und sicher nutzen können.

Servicetechniker bei Wartung oder Inspektion am Riegelwerk einer geöffneten Tresortür

Wartung & Inspektion

Jetzt Wartungstermin vereinbaren

Eine regelmäßige Wartung und Inspektion durch HARTMANN gewährleisten die einwandfreie Funktion und Langlebigkeit Ihres Tresors. Unser geschultes Fachpersonal überprüft sämtliche Einrichtungen und führt notwendige Wartungsarbeiten vor Ort durch.

Servicetechniker arbeitet mit einer Ratsche an einer geöffneten Tresortür

Reparaturen & Umrüstung

Hier beraten lassen

Sicherheit muss lückenlos sein. Wir führen Reparaturen und Umrüstungen an Ihren Tresoren durch, um lückenlosen Schutz zu garantieren. Unser Service umfasst die Behebung von Defekten sowie Anpassungen bestehender Systeme – auch aufgrund von Änderungen gesetzlicher Bestimmungen oder neuen Versicherungsanforderungen, sofern gesetzlich zulässig und technisch möglich.

Techniker setzt einen Meißel an der Tür eines kleinen Tresors mit Elektronikschloss an – Notöffnung

Notöffnungen

Jetzt Notöffnung anfragen

Sollte der Zugang zu Ihrem Tresor einmal blockiert sein, bietet das HARTMANN TRESORE Team professionelle Notöffnungen an. Wir stellen für viele Fabrikate sicher, dass Sie schnell wieder Zugriff auf Ihre Wertgegenstände erhalten. Im Anschluss kümmern wir uns um die notwendige Instandsetzung Ihres Tresors, sofern technisch möglich.

Transporter mit geöffneter Ladebordwand, im Laderaum ein verpackter Tresor auf einem Hubwagen

Umtransporte

Hier Umtransport anfragen

Bei einem Ortswechsel darf es keine Sicherheitsrisiken geben. Wir bieten den sicheren und fachgerechten Umzug Ihrer Tresore – ganz gleich ob innerhalb des Gebäudes oder an einen neuen Standort. Wir transportieren jeden Tag Tresore durch ganz Europa und wissen genau, worauf zu achten ist.

Zwei Servicetechniker heben einen dunklen Tresor zum Abtransport an

Entsorgungen

Hier Entsorgung anfragen

Wenn Ihr Tresor nicht mehr benötigt wird oder durch einen neuen HARTMANN Tresor ersetzt wurde, übernehmen wir die fachgerechte Entsorgung für Sie. Unser Service stellt sicher, dass der Tresor umweltgerecht und sicher verwertet wird, inklusive der Entfernung aller Sicherheitskomponenten.

Techniker verankert einen Tresor mit einem Schraubenschlüssel am Boden, daneben ein Werkzeugkoffer mit Bohrmaschine

Verankerungen

Jetzt Verankerung beauftragen

Eine fachgerechte Verankerung schützt Ihren Tresor effektiv vor äußeren Einflüssen. Unser Service Team prüft die baulichen Gegebenheiten und stellt sicher, dass der Tresor sicher und zuverlässig mit dem Boden oder einer geeigneten Wand verbunden wird, sodass er auch mit Gewalt nicht bewegt werden kann. Dieses ist für den Versicherungsschutz von zentraler Bedeutung.

Häufig genutzte Hilfestellungen

Zwei Bedienungsanleitungen von HARTMANN TRESORE vor einer Tresortür mit Elektronikschloss und Griff

Bedienungsanleitungen

zu den Bedienungsanleitungen

Falls Sie die Bedienungsanleitung Ihres Tresors nicht mehr zur Hand haben – kein Problem! Hier finden Sie alle Bedienungsanleitungen übersichtlich auf einen Blick.

Digitales Schutzschild mit Leiterbahnmuster – Symbolbild für elektronische Tresorschlösser

Schloss-Wissen

Schloss-Wissen

Entdecken Sie alles Wissenswerte rund um unsere Tresorschlösser – vom mechanischen Zahlenschloss über das Elektronikschloss bis hin zum Schlüsselschloss. Hier finden Sie alle Infos zu den Schlössern, Bedienungsanleitungen und anschauliche Erklärvideos.

Finger zeigt auf ein digitales Symbol mit der Aufschrift „Blog“, umgeben von Social-Media-Icons

Blog

Jetzt durch den Blog stöbern!

Entdecken Sie Beiträge rund um das Thema Sicherheit - von technischen Neuheiten und Innovationen bis hin zu praktischen Tipps zu Tresoren. Erfahren Sie, was Sie schon immer über Tresore und Waffenschränke wissen wollten.

Weitere Services

Ersteinweisungsgespräch zweier Personen am Tresor

Ersteinweisung

Jetzt Ersteinweisung buchen

Lernen Sie die korrekte Handhabung Ihres HARTMANN Tresors: Von der Schlossprogrammierung bis hin zur sicheren Bedienung aller Funktionen. Wir schulen Sie und Ihr Team umfassend, damit Sie Ihren Tresor effizient und sicher nutzen können.

Servicetechniker bei Wartung oder Inspektion am Riegelwerk einer geöffneten Tresortür

Wartung & Inspektion

Jetzt Wartungstermin vereinbaren

Eine regelmäßige Wartung und Inspektion durch HARTMANN gewährleisten die einwandfreie Funktion und Langlebigkeit Ihres Tresors. Unser geschultes Fachpersonal überprüft sämtliche Einrichtungen und führt notwendige Wartungsarbeiten vor Ort durch.

Servicetechniker arbeitet mit einer Ratsche an einer geöffneten Tresortür

Reparaturen & Umrüstung

Hier beraten lassen

Sicherheit muss lückenlos sein. Wir führen Reparaturen und Umrüstungen an Ihren Tresoren durch, um lückenlosen Schutz zu garantieren. Unser Service umfasst die Behebung von Defekten sowie Anpassungen bestehender Systeme – auch aufgrund von Änderungen gesetzlicher Bestimmungen oder neuen Versicherungsanforderungen, sofern gesetzlich zulässig und technisch möglich.

Techniker setzt einen Meißel an der Tür eines kleinen Tresors mit Elektronikschloss an – Notöffnung

Notöffnungen

Jetzt Notöffnung anfragen

Sollte der Zugang zu Ihrem Tresor einmal blockiert sein, bietet das HARTMANN TRESORE Team professionelle Notöffnungen an. Wir stellen für viele Fabrikate sicher, dass Sie schnell wieder Zugriff auf Ihre Wertgegenstände erhalten. Im Anschluss kümmern wir uns um die notwendige Instandsetzung Ihres Tresors, sofern technisch möglich.

Transporter mit geöffneter Ladebordwand, im Laderaum ein verpackter Tresor auf einem Hubwagen

Umtransporte

Hier Umtransport anfragen

Bei einem Ortswechsel darf es keine Sicherheitsrisiken geben. Wir bieten den sicheren und fachgerechten Umzug Ihrer Tresore – ganz gleich ob innerhalb des Gebäudes oder an einen neuen Standort. Wir transportieren jeden Tag Tresore durch ganz Europa und wissen genau, worauf zu achten ist.

Zwei Servicetechniker heben einen dunklen Tresor zum Abtransport an

Entsorgungen

Hier Entsorgung anfragen

Wenn Ihr Tresor nicht mehr benötigt wird oder durch einen neuen HARTMANN Tresor ersetzt wurde, übernehmen wir die fachgerechte Entsorgung für Sie. Unser Service stellt sicher, dass der Tresor umweltgerecht und sicher verwertet wird, inklusive der Entfernung aller Sicherheitskomponenten.

Techniker verankert einen Tresor mit einem Schraubenschlüssel am Boden, daneben ein Werkzeugkoffer mit Bohrmaschine

Verankerungen

Jetzt Verankerung beauftragen

Eine fachgerechte Verankerung schützt Ihren Tresor effektiv vor äußeren Einflüssen. Unser Service Team prüft die baulichen Gegebenheiten und stellt sicher, dass der Tresor sicher und zuverlässig mit dem Boden oder einer geeigneten Wand verbunden wird, sodass er auch mit Gewalt nicht bewegt werden kann. Dieses ist für den Versicherungsschutz von zentraler Bedeutung.

Sicherheit & Service: Selbstverständlich.

Wir sind für Sie da – profitieren Sie von unseren umfassenden Zusatzleistungen.

Zum Kontaktformular             Internationaler Service

  • 150 + Jahre Tradition
  • 200.000 + Kunden
  • Persönliche Fachberatung
  • Hohe Verfügbarkeit in allen Widerstandsgraden
Vier unterschiedlich große Tresore nebeneinander auf Steinstufen, der kleinste im Vordergrund

Notlösung mit Upgrade.

Leih- und Miettresore

Manchmal sind schnelle und flexible Sicherheitslösungen gefordert – wir stellen sicher, dass Ihre Wertgegenstände auch kurzfristig bestmöglich geschützt sind. Unsere Leihtresore sind jederzeit in verschiedenen Größen und Sicherheitsgraden verfügbar, um Ihren individuellen Anforderungen gerecht zu werden.

Wir stellen Ihnen im Notfall einen Leihtresor zur Verfügung und überlassen Ihnen das Modell gerne auch als Miettresor. Nach der vereinbarten Mietdauer können Sie den Tresor problemlos zurückgeben oder gegen ein anderes Modell tauschen. Profitieren Sie von den flexiblen HARTMANN TRESORE Mietoptionen. Ob für zeitlich begrenzte Projekte oder besondere Veranstaltungen – unsere Mietlösungen passen zu Ihren Bedürfnissen. Wir kümmern uns um Ihre Sicherheit.

Jetzt Beratung vereinbaren

Schmuckeinsatz in einem Tresor mit Uhren, Perlenkette und Armbändern in Holzschubladen

So wird es Ihr Tresor.

Entdecken Sie unsere HARTMANN TRESORE Zubehör Kollektion.

Ein HARTMANN TRESOR garantiert nicht nur ausgezeichneten Schutz – er bietet Ihnen zahllose Möglichkeiten zur Individualisierung. Ihre Optionen reichen von speziellen Halterungen über zusätzliche Einlegeböden bis hin zu modernen Erweiterungen.

Wir wollen sichergehen, dass Ihr Tresor genau Ihre Ansprüche erfüllt und dabei neben höchster Sicherheit auch komfortables Handling Ihrer Wertgegenstände bietet. Lassen Sie sich von unserem Tresorzubehör inspirieren und lassen Sie sich bei Fragen gerne von unserem HARTMANN TRESORE Sales Team beraten.

Zum Tresorzubehör

Service FAQ

Bei einer Ersteinweisung werden die wesentlichen Funktionen des Tresors erklärt – insbesondere Schlossbedienung, korrektes Öffnen und Schließen sowie sicherheitsrelevante Hinweise. Das ist bei elektronischen oder komplexeren Schließsystemen hilfreich, um Bedienfehler von Beginn an zu vermeiden.
HARTMANN empfiehlt insbesondere bei häufig genutzten Tresoren regelmäßige Inspektionen und nennt als Orientierung Intervalle von ein bis zwei Jahren. Dabei können Verschleiß, Schlossfunktion und Mechanik frühzeitig geprüft werden, bevor daraus ein Ausfall oder eine blockierte Tür entsteht.
Bei der Wartung werden sicherheitsrelevante Bauteile, Verriegelung, Schloss und weitere mechanische beziehungsweise elektronische Komponenten kontrolliert. Je nach Befund können Einstellungen oder notwendige Wartungsarbeiten vorgenommen werden. Umfang und Maßnahmen richten sich nach Modell und Zustand.
Bei einer Notöffnung versuchen Spezialisten, den Zugang bei Schlüsselverlust, Codeproblem oder technischem Defekt fachgerecht wiederherzustellen. Ziel ist eine möglichst schonende Öffnung und die anschließende Wiederherstellung der Funktion. Vorgehen und Reparaturbedarf hängen vom Schloss und Fehlerbild ab.
Die meisten Tresore lassen sich transportieren, allerdings bestimmen Gewicht, Abmessungen, Bauart und Zugangsweg den Aufwand. Treppen, Aufzüge, Türbreiten und Bodenbelastbarkeit müssen vorab geprüft werden. Bei schweren Modellen ist eine fachgerechte Transportplanung wesentlich.
Die Befestigung erfolgt passend zu Tresormodell und Untergrund über vorgesehene Verankerungspunkte. Eine fachgerechte Verankerung verhindert insbesondere bei kleineren Modellen den einfachen Abtransport und kann für den Versicherungsschutz relevant sein. Die baulichen Voraussetzungen sollten vor Montage geprüft werden.